Podmínky používání a provozní omezení

01Účinnost a stávající uživatelé

Toto znění je vydáno s účinností od 4. října 2026. Zásady soukromí popisují zpracování údajů a nevyžadují plošný souhlas. Nové smluvní podmínky se vůči stávajícím uživatelům uplatní až po řádném oznámení a platném sjednání nebo jiném zákonném postupu změny; zveřejnění samo nepřepisuje dřívější smlouvy.

02Povinné schválení provozovatelem

Před schválením je aplikace pouze pomocným informačním a výukovým nástrojem mimo skutečné provozní rozhodování. Schválení musí pokrývat konkrétní funkce, verzi a podmínky použití. Ani poté aplikace nenahrazuje schválené dokumenty a lze ji používat jen ve schváleném rozsahu. Je-li vyžadováno také oprávnění leteckého úřadu, musí být splněno; schválení provozovatelem je nenahrazuje. Nákup, stažení nebo odsouhlasení těchto podmínek není provozním schválením.

03Poskytovatel a smlouva

SilkIdea s.r.o., IČO 07990073, DIČ CZ07990073, se sídlem Kosova 1242/1c, Suchdol, 165 00 Praha 6, Česká republika. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 311152. Kontakt: info@silkidea.com, telefon +420 724 672 400.

Tyto podmínky doplňují informace a nabídku, které obdržíte před nákupem nebo objednáním funkce. Uplatní se při jejich zpřístupnění a platném sjednání pro daný nákup či službu. Pouhé zveřejnění nového znění na webu zpětně nemění dříve uzavřené smlouvy. Zásady soukromí jsou informací o zpracování údajů; jejich přečtení není plošným souhlasem se zpracováním.

04Vstupy, podklady a dostupnost

Aplikace je určena odborně způsobilým uživatelům pro práci s teplotními korekcemi a souvisejícími leteckými informacemi. Neprokazuje vaši kvalifikaci, neposkytuje provozní povolení a sama neurčuje kategorii EFB. Ověřte výšku, letiště, jednotky, teplotu, tlakovou referenci, geometrii přiblížení a použitelnost daného postupu.

U METAR, SNOWTAM, GRF/RCAM, HOT a ostatních podkladů kontrolujte zdroj, čas, verzi a použitelnost. Při výpadku připojení může aplikace zobrazit uložený METAR; zobrazení neznamená aktuálnost. Při rozporu, zastaralých údajích nebo pochybnosti výsledek nepoužívejte pro provozní rozhodnutí. Záložní postupy, napájení a dostupnost zařízení řešte podle pravidel provozovatele.

05Nákupy a předplatné

Aktuální nabídka před potvrzením nákupu určuje cenu včetně příslušných daní, měnu, odemčené funkce a dobu přístupu. Předplatné se automaticky obnovuje, pokud je nezrušíte podle pravidel obchodu v nastavení svého Apple nebo Google účtu. Odinstalace předplatné neruší. Zrušení obvykle zastaví další obnovení a přístup pokračuje do konce zaplaceného období; povinné nároky na dřívější ukončení a refundaci zůstávají zachovány.

Jednorázové odemčení nebo nabídka „lifetime“ není opakované předplatné. Znamená přístup k funkcím popsaným v nabídce bez pravidelného poplatku; není příslibem všech budoucích samostatných produktů. Tím se nekrátí slíbená doba plnění, zákonné aktualizace ani práva, pokud bychom zaplacené plnění přestali poskytovat. Obnovení nákupů se řídí příslušným účtem a typem nákupu; nákupy se automaticky nepřenášejí mezi App Storem a Google Play.

06Sdílené informace a oprávnění

Komentáře, kontakty a hodnocení pocházejí od uživatelů a nejsou automaticky ověřené ani schválené. Nevkládejte nezákonný obsah, výhrůžky, obtěžování, spam, vědomě nepravdivé bezpečnostní informace ani cizí osobní či důvěrné údaje bez oprávnění. Zadání pracovního kontaktu může být osobním údajem; zveřejňujte jej jen s odpovídajícím právním důvodem.

Odesláním ke sdílení udělujete SilkIdea nevýhradní bezúplatné oprávnění obsah uložit, technicky zpracovat a zpřístupnit uživatelům služby po dobu jeho oprávněného zveřejnění. Oprávnění zahrnuje technické poskytovatele potřebné k provozu, nikoli použití k nesouvisející reklamě. Nejde o převod vlastnictví. O odstranění můžete požádat na info@silkidea.com. Odstranění ze služby nemůže samo zpětně smazat všechny kopie již stažené jinými uživateli.

07Hlášení a moderace

Při posuzování textu používáme automatická pravidla a lokální model nevhodného obsahu; u zveřejnění se uplatňují také hodnocení uživatelů a lidské posouzení. Obsah může být nezveřejněn, skryt nebo odstraněn. Tyto kontroly neposuzují leteckou správnost. U automatického výsledku lze požádat o lidské přezkoumání.

Podezření na nezákonný obsah, chybu nebo námitku proti moderaci pošlete na info@silkidea.com. Uveďte letiště, identifikaci či přesné znění příspěvku, důvod a podklady, svou kontaktní adresu a potvrzení, že informace podáváte v dobré víře jako přesné a úplné. U oznámení obsahu, u kterého právo nevyžaduje identifikační údaje oznamovatele, je nepožadujeme. Přijetí oznámení potvrdíme a sdělíme výsledek, důvod omezení, případné použití automatizace a možnosti nápravy, máme-li kontakt a nebrání-li tomu právo.

Stejný e-mail je kontaktním místem pro uživatele a příslušné orgány v otázkách sdíleného obsahu; komunikovat lze česky nebo anglicky. Stížnost posoudí člověk, nikoli výlučně automat. Případná zákonná možnost obrátit se na koordinátora digitálních služeb, mimosoudní subjekt nebo soud zůstává zachována.

08Rozsah odpovědnosti

Provozní omezení vymezuje zamýšlený účel aplikace. Nezbavuje SilkIdea odpovědnosti za vlastní jednání nebo vady a nepřenáší na uživatele povinnosti, které podle práva nese poskytovatel. Povinnosti provozovatele, posádky a ostatních osob podle leteckých předpisů zůstávají zachovány.

09Odstoupení od nákupu

Spotřebitel v EU/EHP má u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla 14 dní od uzavření na odstoupení bez udání důvodu. U placeného digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče právo zaniká zahájením dodání jen při splnění zákonných podmínek: předchozí výslovný souhlas se zahájením během této lhůty, potvrzení vědomí ztráty práva a příslušné smluvní potvrzení. Samotné přečtení těchto podmínek ani nákup aplikace není takovým souhlasem pro všechny budoucí služby.

U služby zahájené na vaši výslovnou žádost během lhůty může vzniknout povinnost zaplatit přiměřenou část za skutečně poskytnuté plnění; právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím jen za zákonných podmínek. Pokud se výjimka neuplatní, právo trvá. Vrácení plateb při platném odstoupení proběhne ve lhůtě vyžadované právem, zpravidla do 14 dní, stejným platebním prostředkem, nedohodneme-li bez dalších nákladů jiný.

U nákupu v obchodě využijte také proces vrácení peněz daného obchodu: Apple https://reportaproblem.apple.com/ nebo Google Play https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Nárok vůči SilkIdea můžete uplatnit přímo u nás. Nepovinný vzor oznámení: „Adresát SilkIdea s.r.o., info@silkidea.com. Odstupuji od smlouvy na [aplikace/služba a číslo objednávky], uzavřené dne [datum]. Jméno a adresa spotřebitele: […]. Datum: […].“ Podpis je nutný jen při listinném podání.

10Vady, reklamace a řešení sporů

Reklamaci pošlete na info@silkidea.com nebo na naše sídlo. Uveďte aplikaci, problém, požadovanou nápravu a dostupný doklad nákupu nebo identifikaci úlohy. Přijetí a způsob vyřízení vám potvrdíme. Vady digitální služby odstraníme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží. Pokud náprava není možná, je odmítnuta, vada se opakuje nebo je závažná, můžete za zákonných podmínek žádat slevu či ukončení smlouvy a vrácení příslušné částky.

Pro české spotřebitele platí u jednorázového digitálního plnění práva z vady, která se projeví do dvou let od zpřístupnění; u průběžné služby po dobu jejího poskytování. Pravidla pro reklamace digitálního obsahu stanoví přiměřenou dobu podle povahy a účelu služby; nevylučujeme kratší lhůtu, vyžaduje-li ji použitelné právo. Poskytujeme sjednané a zákonem vyžadované aktualizace včetně bezpečnostních a informaci o jejich instalaci.

Nevyřešený spotřebitelský spor se SilkIdea lze předložit České obchodní inspekci: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat zpravidla do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u nás. Pro přeshraniční spory v EU pomáhá https://evropskyspotrebitel.cz/. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud ani jiné příslušné orgány.

11Rozhodné právo a odpovědnost

Na smlouvu se SilkIdea se použije české právo. Spotřebitel tím nepřichází o ochranu kogentních předpisů země svého obvyklého bydliště, pokud se použijí, ani o příslušnost soudů zaručenou právem. V ostatních zemích zachováváme povinné místní záruky, práva na nápravu a lhůty; například spotřebitelské záruky podle australského práva nelze těmito podmínkami vyloučit.

Nevylučujeme odpovědnost, kterou právo nedovoluje vyloučit, zejména za úmysl, hrubou nedbalost, újmu na přirozených právech člověka ani povinné nároky spotřebitele. Popis technických omezení neodnímá práva při vadném plnění. Tyto podmínky nezavádějí povinnou arbitráž ani vzdání se hromadných či jiných zákonných prostředků ochrany.

12Změny a ukončení služby

Službu můžeme upravit z důvodu bezpečnosti, změny práva, kompatibility s operačním systémem nebo dostupnosti nutného dodavatele. Průběžnou službu měníme jen při splnění použitelných zákonných podmínek, bez dodatečných nákladů za takovou změnu a s jasným oznámením. Nepříznivou změnu, která není jen nevýznamná, oznámíme předem na trvalém nosiči spolu s právem smlouvu ukončit; podle českých pravidel lze toto právo využít do 30 dní od oznámení nebo provedení změny, podle toho, co nastane později, ledaže umožníme zachovat bezvadnou službu beze změny a bez příplatku.

Nové podmínky nebo ceny se automaticky neuplatní zpětně na potvrzené objednávky. Omezení přístupu kvůli zneužití bude přiměřené jeho důvodu; pokud to okolnosti dovolí, vysvětlíme důvod a možnost nápravy. Při ukončení služby vypořádáme nevyřízené objednávky, zaplacené nevyužitelné plnění a zákonné nároky. Tato ustanovení nedávají právo libovolně odebrat již zaplacenou službu.

13Jazykové verze

Tyto dokumenty připravujeme v češtině a poskytujeme jejich překlady. Při rozporu mezi jazykovými verzemi stejného dokumentu a stejné verze má přednost české znění v rozsahu dovoleném použitelným právem. Tím nejsou dotčeny povinné místní jazykové požadavky, kogentní práva spotřebitele, výklad nejasností v jeho prospěch ani informace, na které se při uzavření smlouvy mohl oprávněně spolehnout. Ustanovení neurčuje přednost mezi různými časovými verzemi a nepřepisuje samostatnou smlouvu Apple Standard EULA ani dokumenty Joinly.