Zásady ochrany soukromí

01Správce a kontakt

SilkIdea s.r.o., IČO 07990073, DIČ CZ07990073, se sídlem Kosova 1242/1c, Suchdol, 165 00 Praha 6, Česká republika. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 311152. Kontakt: info@silkidea.com, telefon +420 724 672 400.

Za zde popsané zpracování odpovídá SilkIdea. Dotazy a žádosti týkající se osobních údajů posílejte na privacy@silkidea.com nebo na naše sídlo.

02Mikrofon a hudební analýza

Po udělení oprávnění aplikace analyzuje zvuk pomocí místního zpracování signálu a modelu uloženého v aplikaci. Zvuk pro ladění a rozpoznávání akordů neodesílá SilkIdea ani poskytovateli AI. Průběžné zvukové buffery a historie rozpoznaných akordů slouží aktuální relaci; nevytváříme z nich serverový archiv nahrávek. Přístup k mikrofonu můžete kdykoli změnit v nastavení systému; bez něj nebude fungovat živá analýza.

03Nastavení, zkušební režim a nákupy

V zařízení se ukládá například referenční frekvence, ladění, zvolený režim, průchod úvodem, počet spuštění a stav nákupů. Slouží vašemu nastavení, zobrazení nabídky a ověření dostupných funkcí. Datum první instalace aplikace ukládá také do systémového Keychainu a soukromého iCloud key-value úložiště, aby zachovala průběh zkušebního režimu při obnově. Je-li iCloud dostupný, tato malá hodnota se může synchronizovat přes Apple; zvuk ani historie akordů tím nejsou synchronizovány.

StoreKit komunikuje s App Storem pro nákup a ověření oprávnění. Aplikace uchovává údaje jako identifikátor produktu, nákupní stav a datum platnosti. Platební kartu zpracovává obchod a SilkIdea ji nedostává. Tyto operace jsou nutné k poskytnutí zakoupených funkcí; pro údaje zpracovávané za tímto účelem je právním základem plnění smlouvy. Apple má pro své služby vlastní zásady: https://www.apple.com/legal/privacy/.

04Uchování a odstranění

Místní nastavení a stav nákupů zůstávají v úložišti aplikace, dokud je nezměníte nebo neodstraníte příslušná data. Odinstalace nemusí odstranit první datum instalace z Keychainu nebo iCloudu. Nastavení iCloudu a data Apple účtu spravujete u Applu; s požadavkem na odstranění aplikačních záznamů vám pomůžeme na privacy@silkidea.com. SilkIdea nemá přímý přístup do vašeho soukromého iCloudu. Doklady nákupů si Apple uchovává podle vlastních povinností a pravidel.

PROtune nemá vlastní uživatelský účet na serveru SilkIdea. V této verzi není integrována reklamní síť ani vlastní analytický SDK. Z aplikace lze otevřít náš web nebo stránky Applu; potom platí informace daného webu. U systémových služeb Applu může zpracování probíhat i mimo vaši zemi podle jeho nastavení a zásad. Aplikace nepoužívá hudební analýzu k rozhodování o osobách s právními či obdobně závažnými účinky.

05Podpora a právní nároky

Pokud nás kontaktujete, zpracujeme vaši adresu, obsah zprávy a údaje, které přiložíte. Účelem je odpověď, plnění smlouvy nebo řešení reklamace; u obecných dotazů jde o náš oprávněný zájem komunikovat s uživateli. Posílejte jen potřebné údaje. Poštu provozuje přímo poskytovatel IceWarp Cloud na své infrastruktuře a zprávy vyřizují osoby pověřené SilkIdea. IceWarp zpracovává obsah pošty pro poskytování služby podle své zpracovatelské smlouvy: https://myicewarp.com/others/dpa.

Běžnou podporu uchováváme po dobu vyřizování a nejvýše 12 měsíců po uzavření podnětu. Potřebné podklady ke konkrétnímu právnímu nároku mohou být odděleně uchovány do uplynutí příslušné promlčecí lhůty nebo konečného skončení sporu. Pokud konkrétní doklad podléhá povinné účetní či daňové archivaci, uchováme jej po tuto zákonnou dobu; nejde o důvod ponechat veškerý obsah komunikace.

IceWarp může využívat další zpracovatele. Jeho DPA pro předávání mimo EHP stanoví odpovídající právní záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Informace o příjemcích a kopii použitelných záruk poskytneme na privacy@silkidea.com. Sedmidenní cyklus záloh našich serverů u Hetzneru není dobou uchování inboxu ani záloh IceWarp.

06Vaše práva

Můžete požádat o informaci, zda vaše údaje zpracováváme, přístup a kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost v rozsahu stanoveném právem. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Souhlas lze odvolat pro budoucí zpracování, aniž tím bude dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Napište na privacy@silkidea.com. Ověříme jen údaje přiměřeně potřebné k vyřízení žádosti; neposílejte hesla ani tajné klíče. Za žádost se běžně neplatí. Podle GDPR odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; přípustné prodloužení, jeho důvod nebo odmítnutí vysvětlíme. Za uplatnění práv vás neznevýhodníme. Omezení konkrétní funkce může být nutné, pokud již nesmíme zpracovávat údaje nezbytné k jejímu poskytování.

Můžete si stěžovat u příslušného dozorového úřadu, zejména v místě obvyklého bydliště, pracoviště nebo tvrzeného porušení. V ČR je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, https://uoou.gov.cz/. Stížnost u úřadu ani soudní ochrana nejsou podmíněny předchozím vyřešením věci s námi.

07Uživatelé v dalších zemích

Výše uvedený kontaktní postup je dostupný všem uživatelům bez ohledu na zemi. Povinná místní práva mají přednost. Pokud se použijí právní předpisy vašeho státu USA, můžete rovněž využít oprávněného zástupce a požádat na privacy@silkidea.com o přezkum odmítnuté žádosti; odpovíme ve lhůtě podle použitelného práva a sdělíme další možnosti nápravy. Údaje neprodáváme a nepředáváme pro cílenou reklamu napříč službami. Údaje o kategoriích, účelech, příjemcích a uchování jsou uvedeny v tomto dokumentu.

Uživatelé ve Spojeném království mohou kontaktovat ICO https://ico.org.uk/, ve Švýcarsku FDPIC https://www.edoeb.admin.ch/ a v Brazílii ANPD https://www.gov.br/anpd/. Práva podle místních předpisů, včetně informací o příjemcích, následcích odmítnutí souhlasu a přezkumu rozhodnutí, zůstávají zachována. Jazyk stránky neurčuje vaše bydliště ani rozsah vašich práv.

08Změny zásad

Datum a verzi najdete v záhlaví. Podstatné změny vysvětlíme a oznámíme způsobem odpovídajícím změně, například v aplikaci nebo na webu před zahájením nového zpracování. Nový účel vyžadující souhlas nezavedeme jen tím, že upravíme tuto stránku. Předchozí znění poskytneme na vyžádání.

09Jazykové verze

Tyto dokumenty připravujeme v češtině a poskytujeme jejich překlady. Při rozporu mezi jazykovými verzemi stejného dokumentu a stejné verze má přednost české znění v rozsahu dovoleném použitelným právem. Tím nejsou dotčeny povinné místní jazykové požadavky, kogentní práva spotřebitele, výklad nejasností v jeho prospěch ani informace, na které se při uzavření smlouvy mohl oprávněně spolehnout. Ustanovení neurčuje přednost mezi různými časovými verzemi a nepřepisuje samostatnou smlouvu Apple Standard EULA ani dokumenty Joinly.